Política de Qualidade
Prestar serviços de análises clínicas com ética e qualidade, visando superar as Expectativas dos clientes, através da melhoria continua dos processos, parcerias com fornecedores qualificados, aperfeiçoamento técnico e capacitação da equipe, atendimento humanizado e resultados confiáveis.
Negócios
Prevenção e promoção à saúde.
Prevenção e promoção à saúde.
Missão
Causar impacto positivo na vida das pessoas, através do atendimento humanizado e prevenção à saúde, fornecendo resultados de excelência.
Causar impacto positivo na vida das pessoas, através do atendimento humanizado e prevenção à saúde, fornecendo resultados de excelência.
Visão
Ser referência em análises laboratoriais na região Sul de Santa Catarina, pela precisão diagnóstica, agilidade e excelência em atendimento.
Ser referência em análises laboratoriais na região Sul de Santa Catarina, pela precisão diagnóstica, agilidade e excelência em atendimento.
Certificações
ISO 9001
Norma de gestão da qualidade de processos.
DICQ - Sistema Nacional de Acreditação
Esse certificado evidencia a qualificação técnica do laboratório perante autoridades sanitárias.
PNCQ - Programa Nacional de Controle de Qualidade
Esta certificação atesta a qualidade do atendimento, capacitação da equipe, níveis de satisfação dos clientes e a busca contínua pela melhoria de processos.
Nossas Certificações
Entenda como funciona, e porquê são importantes.
Na busca por melhoria contínua e padronização dos nossos processos, visando aumentar a satisfação de nossos clientes e a confiança destes em nossos resultados, decidimos implementar um sistema de gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001, que é a norma de sistemas de gestão mais utilizada mundialmente.
Com o empenho de nossos colaboradores e comprometimento da direção, obtivemos a certificação de qualidade desta norma, que exige o controle e padronização de todos os processos desenvolvidos pela empresa, desde a escolha dos nossos fornecedores até a entrega dos resultados e avaliação da satisfação de nossos clientes.
Controle de Qualidade
Para ter o máximo de precisão e exatidão nos resultados de nossas análises, os Laboratórios Bioanálises realizam mensalmente o Controle Externo de Qualidade com dois provedores diferentes, além de realizar diariamente o Controle Interno de Qualidade dos nossos exames, para atestar a qualidade de nossos profissionais, equipamentos e reagentes.
Para a realização do Controle Interno de Qualidade, possuímos programas modernos que auxiliam no cálculo de resultados e resolução de problemas, para que o resultado final seja entregue ao cliente com segurança e garantia de qualidade.
Política de Privacidade
Política dos Laboratórios Bioanálises em relação à proteção dos dados individuais.
Diante do compromisso de respeitar a privacidade dos seus dados, o Laboratório Bioanálises criou esta política de privacidade
para proporcionar a você um claro entendimento sobre como funciona o tratamento dos dados que nos são confiados.
para proporcionar a você um claro entendimento sobre como funciona o tratamento dos dados que nos são confiados.
Quais são os dados utilizados pelo Laboratório Bioanálises?
Para a realização do cadastro individual, solicitamos as seguintes informações: nome completo, RG, CPF (quando aplicável), sexo, telefone, data de nascimento e dados clínicos.
Como usamos sua informação?
Seus dados são utilizados para garantir a segurança no cadastro, processamento e entrega dos resultados dos exames realizados, de modo que se garantam resultados pessoais e intransferíveis.
A quem disponibilizamos esses dados?
Não vendemos ou comercializamos seus dados, assim como não disponibilizamos os mesmos a terceiros, salvo em casos de exames que são terceirizados para Laboratórios de Apoio (Laboratórios que realizam exames por metodologias indisponíveis na unidade laboratorial e que são devidamente qualificados para esta finalidade), sendo que os dados fornecidos são disponibilizados aos mesmos com única e exclusiva finalidade de garantir a segurança do resultado no momento da realização e liberação do exame solicitado.
Como garantimos a segurança dos seus dados?
Todos os dados fornecidos permanecem armazenados em nosso sistema laboratorial, sendo que nossas máquinas e redes de computadores recebem a proteção adequada para armazenagem destas informações.
O cuidado e sigilo com que tratamos os dados de nossos clientes
é um dos pilares de confiança em que acreditamos e investimos.