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Pesquisa de Satisfação

Certificações

Nossas certificações

Na busca por melhoria contínua e padronização dos nossos processos, visando aumentar a satisfação de nossos clientes e a confiança destes em nossos resultados, decidimos implementar um sistema de gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001, que é a norma de sistemas de gestão mais utilizada mundialmente. Com o empenho de nossos colaboradores e comprometimento da direção, obtivemos a certificação de qualidade desta norma, que exige o controle e padronização de todos os processos desenvolvidos pela empresa, desde a escolha dos nossos fornecedores até a entrega dos resultados e avaliação da satisfação de nossos clientes.

Controle de Qualidade

Para ter o máximo de precisão e exatidão nos resultados de nossas análises, os Laboratórios Bioanálises realizam mensalmente o Controle Externo de Qualidade com dois provedores diferentes, além de realizar diariamente o Controle Interno de Qualidade dos nossos exames, para atestar a qualidade de nossos profissionais, equipamentos e reagentes. Para a realização do Controle Interno de Qualidade, possuímos programas modernos que auxiliam no cálculo de resultados e resolução de problemas, para que o resultado final seja entregue ao cliente com segurança e garantia de qualidade.


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